My Books Archive
Assistenza
My Books Archive cataloga i libri che hai in casa: inquadri il codice a barre e la scheda si compila da sola. Questa pagina raccoglie le domande che arrivano più spesso. Se non trovi la tua, scrivici: rispondiamo noi, non un sistema automatico.
Scrivici
Per aiutarti in fretta ci servono tre cose: che telefono usi, quale versione dell'app (la trovi in fondo alle Impostazioni) e cosa stavi facendo quando è successo.
Un libro non viene trovato, o i dati sono sbagliati
Le informazioni arrivano da cataloghi pubblici, che sulle edizioni italiane a volte sono incompleti. Puoi correggere qualsiasi campo a mano, e le tue correzioni restano: una nuova scansione dello stesso libro non le sovrascrive. Se manca la copertina o il codice non viene riconosciuto, puoi aggiungere il libro cercandolo per titolo o autore.
Ho dimenticato la password
Nella schermata di accesso c'è Password dimenticata?: scrivi la tua email e ricevi il link per sceglierne una nuova.
Se sei entrato con Apple o con Google, una password non ce l'hai: usa lo stesso pulsante con cui ti eri registrato la prima volta.
Ho raggiunto il limite di libri
Il piano gratuito arriva a 50 titoli, con tutte le funzioni. Oltre quella soglia serve l'abbonamento Pro, mensile o annuale, che toglie il limite. Quello che hai già catalogato resta tuo e accessibile anche se non rinnovi: il limite blocca l'aggiunta, mai la lettura.
Su Android l'abbonamento non è ancora attivo e il limite gratuito è di 500 titoli.
Gestire o disdire l'abbonamento
L'abbonamento si gestisce dove l'hai comprato, non dentro l'app: su iPhone in Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Da lì si disdice, e resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Su Android non c'è nulla da disdire: l'abbonamento non è ancora in vendita.
Condividere con gli amici
I gruppi sono spenti finché non li accendi tu. Prima di entrarne uno leggi per intero cosa vedranno gli altri; le tue note, il tuo voto e la stanza in cui tieni il libro restano privati in ogni caso. Puoi uscire da un gruppo quando vuoi, e i tuoi libri smettono subito di essere visibili.
Cancellare i dati o l'account
Puoi farlo da solo, in un minuto: Impostazioni → Elimina account, in fondo alla pagina. Cosa viene eliminato, cosa resta e come si fa se non riesci più a entrare sono spiegati nella pagina Eliminare l'account. Su come trattiamo i dati, e sui diritti che hai per legge, c'è la informativa sulla privacy.
My Books Archive catalogues the books you own: point the camera at the barcode and the record fills itself in. This page answers what people ask most often. If your question is not here, write to us — a person replies, not a system.
Write to us
Three things help us answer quickly: which phone you use, which version of the app (at the bottom of Settings) and what you were doing when it happened.
A book is not found, or its details are wrong
The details come from public catalogues, which are patchy for some editions. You can correct any field by hand, and your corrections stay: scanning the same book again does not undo them. If the cover is missing or the barcode is not recognised, add the book by searching for its title or author instead.
I forgot my password
The sign-in screen has Forgot your password?: type your email address and you will get a link to choose a new one.
If you signed in with Apple or Google you have no password — use the same button you first registered with.
I reached the book limit
The free plan holds 50 titles, with every feature. Past that, a Pro subscription — monthly or yearly — lifts the limit. Whatever you already catalogued stays yours and readable even if you stop: the limit blocks adding, never reading.
On Android subscriptions are not available yet, and the free limit is 500 titles.
Managing or cancelling a subscription
Subscriptions are managed where you bought them, not inside the app: on iPhone in Settings → your name → Subscriptions. You can cancel there, and it stays active until the end of the period you already paid for. On Android there is nothing to cancel: the subscription is not on sale yet.
Sharing with friends
Groups are off until you turn them on. Before joining one you read, in full, what the others will see; your notes, your rating and the room a book is kept in stay private either way. You can leave a group whenever you want, and your books stop being visible immediately.
Deleting your data or your account
You can do it yourself, in a minute: Settings → Delete account, at the bottom of the page. What is deleted, what stays and what to do if you can no longer sign in are explained on the Deleting your account page. How we handle data, and the rights you have by law, are in the privacy policy.